ODS.vn | Online Data Services J.S.C

Gói Quản Trị

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm áp lực trong công tác điều hành, giảm thiểu sự cố rủi ro hệ thống dữ liệu không mong muốn cho doanh nghiệp. Công ty Cổ Phần ODS (ODS J.S.C) cung cấp dịch vụ Quản trị hệ thống nhằm đem đến cho doanh nghiệp giải pháp tối ưu nhất. ODS luôn tự hào có đội ngũ kỹ thuật nhiều năm kinh nghiệm trong mảng IaaS và đồng thời là đại diện phân phối bản quyền phần mềm tại Việt Nam như Virtuozzo, Plesk, Microsoft,…. ODS sử dụng các công cụ tối ưu theo dõi hoạt động của cấu trúc phần cứng, các thiết bị mạng, máy chủ web, hệ điều hành, hệ thống cơ sở dữ liệu và các chương trình ứng dụng khác hay theo dõi và xử lí những lỗi phát sinh thường gặp nhất,….. Khi hệ thống của quý doanh nghiệp có vấn đề xảy ra lỗi, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết và tư vấn cách khắc phục hoặc ứng cứu tạm thời phần cứng trong vòng 24h để công việc không bị gián đoạn, đảm bảo khả năng hoạt động liên tục của hệ thống.

Gói Quản Trị Server

Dịch vụ này được công ty chúng tôi cung cấp với nhiều mức độ khác nhau nhằm đáp ứng những nhu cầu cụ thể, đặc thù của từng doanh nghiệp, cải thiện tính ổn định, tối ưu và tiện dụng của cả hệ thống.….

STT	Gói Quản Trị	BASIC	ADVANCE
Trách nhiệm hỗ trợ dịch vụ
		1.000.000 vnđ/ tháng/ server	1.500.000 vnđ/ tháng/ server
1	ODS cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua tổng đài 1900 6634 hoặc Email support@ods.vn	Có	Có
2	Cung cấp miễn phí giao diện KVM để khách hàng điều khiển từ xa. Tiết kiệm thời gian đến Datacenter xử lý trực tiếp.	Có	Có
3	Monitor và cảnh báo dịch vụ 24/7: Web, Database, DNS, FTP, Network Bandwidth …	Có	Có
4	Monitor và xử lí các vấn đề liên quan đến đường truyền, sự cố làm gián đoạn dịch vụ (Network Traffic, DDoS,...)	Có	Có
Trách nhiệm hỗ trợ dịch vụ
5	Cài đặt hệ điều hành mặc định: Windows (Hyper-V), Linux, ESXi, Virtuozoo. Cài đặt và cấu hình các dịch vụ theo yêu cầu (theo danh sách tính riêng bên dưới) ** Lưu ý: Không bao gồm chi phí bản quyền KH có trách nhiệm cung cấp bản quyền phần mềm cho trường hợp bắt buộc trong quá trình cài đặt cho ODS. KH cung cấp cho ODS hướng dẫn trong trường hợp cấu hình khác cấu hình mặc định. Bảo hành cài đặt OS/ khởi tạo VM trong vòng 1 tháng đối với gói BASIC và 3 tháng đối với gói ADVANCE kể từ ngày nghiệm thu bàn giao	Có	Có
6	Theo dõi ứng cứu tạm thời trong vòng 24h khi phần cứng bị lỗi: CPU, RAM, HDD.	Có	Có
7	Hỗ trợ cấu hình Backup dữ liệu tới máy chủ hoặc storage đã có sẵn của khách hàng. Hỗ trợ khách hàng Restore nếu có vấn đề về mất máy dữ liệu.	Có	Có
8	Cấu hình bảo mật dịch vụ với Firewall (Windows Firewall / Iptables).	Có	Có
Cài đặt, vận hành dịch vụ theo yêu cầu: (Không phần biệt Server Vật Lý và VPS ; đối với VPS đã bao gồm Hệ Điều Hành)
9	Cài đặt phần mềm Control Panel Hosting: Plesk, Direct Admin, cPanel.
10	Web Server (Apache/Ngnix , MySQL, PHP hoặc IIS, SQL Express, .NET)
11	DNS Server
12	Active Directory
13	Firewall (Kerio)
14	Mail Server (Icewarp)
15	Samba Server / NTFS File Share
17	Load Balancing HTTP
18	Cấu hình bảo mật dịch vụ với Firewall (Windows Firewall / Iptables).
Lưu ý: Trường hợp yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng không nằm trong gói quản trị đang có ( hoặc chưa có gói quản trị ), chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện theo mỗi case riêng biệt, phí: 500.000 vnđ/ case
1. Trách nhiệm Khách hàng: Bàn giao Account root cho ODS khi có yêu cầu Thông báo & phối hợp cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho Ods khi Khách hàng đã thực hiện bất kỳ thay đổi nào trước đó trên server Kiểm tra và thay đổi mật khẩu sau khi Ods bàn giao lại thông tin. 2. Ngoài phạm vi hỗ trợ ODS: ODS không chịu trách nhiệm về nội dung dịch vụ bên trong Server Khách hàng. ODS không can thiệp trực tiếp vào mã nguồn Website của khách hàng để khắc phục lỗi không phải do máy chủ gây ra Không nằm trong điều khoản của từng gói quản trị

GÓI QUẢN TRỊ HỆ THỐNG PRIVATE CLOUD

GÓI TƯ VẤN TRIỂN KHAI

STT	Mô tả triển khai	Phí triển khai 1 lần/ server
1	1. Khảo sát yêu cầu của khách hàng 2. Đề xuất cấu hình phần cứng phù hợp với yêu cầu 3. Tiến hành triển khai hệ thống Private Cloud với một trong các công nghệ sau: Hyper-V Proxmox KVM Virtuozzo 4. Tối ưu hóa cấu hình hệ thống, test tính năng HA và Performance 5. Bàn giao toàn bộ hệ thống cho khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng	3,000,000/ server

GÓI QUẢN TRỊ HỆ THỐNG PRIVATE CLOUD

STT	Mô tả	Basic	Advanced
		1.000.000 vnđ/ tháng/ server	1.500.000 vnđ/ tháng/ server
2	Quản lý và vận hành hạ tầng Private Cloud Monitor hệ thống Private Cloud, Network bandwidth, Performance, License (Nếu có), Disk Usage, IOPS Tiến hành thay thế phần cứng nếu có sự cố (phí phần cứng tính riêng): CPU, RAM, HDD, Network Switch Tối ưu hóa cấu hình hệ thống Đề xuất và nâng cấp phần cứng (phí phần cứng tính riêng) nếu tải của hệ thống hiện tại đạt ngưỡng Ứng cứu phần cứng trong trường hợp sự cố: Server down, HDD bị lỗi, ... làm ảnh hưởng an toàn hệ thống Private Cloud	Có	Có
3	Quản lý và vận hành VPS, Template, Network, Trunking, Backup & Restore Hỗ trợ tạo các Template VPS Windows/Linux có cài sẵn mặc định một số dịch vụ (IIS, Apache, Mail Icewarp, cPanel, Plesk, Directadmin, DNS) Hỗ trợ Clone và Deploy VPS từ Template đã tạo sẵn Hỗ trợ cấu hình Map Network, Multi-subnet cho Server và VPS Hỗ trợ cấu hình Backup và Restore ra hệ thống lưu trữ Backup bên ngoài của khách Xử lý các sự cố liên quan đến VPS: Suspend, Shutdown, I/O Lock (Nếu có), Network disconnect, Firewall Hỗ trợ migrate VPS trong trường hợp Server vật lý bị lỗi hoặc cần bảo trì	Có
Lưu ý: Trường hợp yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng không nằm trong gói quản trị đang có ( hoặc chưa có gói quản trị ), cứ mỗi 1 yêu cầu hỗ trợ sẽ được tính phí: 500.000 vnđ/ ticket

Địa chỉ trụ sở: Tầng 12, Tòa nhà trụ sở điều hành và trung tâm thương mại Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
Văn phòng đại diện: Số 54 Đường C1, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM
1900 6634 - (84-28) 7300 7788
Fax: (84-28) 38 108 276
info@ods.vn

DATACENTER

Gói Quản Trị

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Gói Quản Trị Server

GÓI QUẢN TRỊ HỆ THỐNG PRIVATE CLOUD

GÓI TƯ VẤN TRIỂN KHAI

GÓI QUẢN TRỊ HỆ THỐNG PRIVATE CLOUD

ĐỐI TÁC